Түркістан облысының әкімі Нұралхан Көшеров азаматтарды жеке қабылдап, олардың өтініштері мен ұсыныстарын тыңдады. Қабылдауға облыстың бірнеше қаласы мен аудандарынан келген тұрғындар қатысты. Олардың қатарында Түркістан, Кентау, Арыс қалаларының, сондай-ақ Сарыағаш пен Мақтаарал аудандарының тұрғындары бар. Көтерілген мәселелердің басым бөлігі әлеуметтік көмек, тұрғын үй сапасы, жер қатынастары және инфрақұрылым салаларына қатысты болды.
Кездесудің басты мақсаты – өңір тұрғындарының нақты мәселелерін тыңдап, шешу жолдарын жеделдету. Азаматтардың әрбір өтініші мұқият қаралды, ал кейбір сұрақтар сол сәтте шешімін тапты. Нұралхан Көшеров бұл кездесулердің маңыздылығына тоқталып, тұрғындармен ашық және нақты диалог орнату – билік пен халық арасындағы сенімді нығайтудың маңызды тетігі екенін атап өтті.
Қабылдауға келген Кентау қаласының тұрғыны мүмкіндігі шектеулі балаларға арналған инклюзивті орталық салу туралы ұсыныс айтты. Сондай-ақ ол әлеуметтік нысандар мен көпқабатты үйлерде пандустардың жетіспейтініне назар аударды. Облыс әкімі бұл мәселенің өзектілігін атап өтіп, жауапты басқармаға мәселені зерттеп, шешу бойынша нақты шара қабылдауды тапсырды. Әкімнің айтуынша, ерекше қажеттілігі бар азаматтардың қоғам өміріне еркін қатысуына жағдай жасау – өңірдің әлеуметтік саясатының маңызды бағыты болып табылады.
Сонымен қатар қабылдауға келген түркістандық кәсіпкер қаладағы балабақшаларды сенімгерлік басқаруға алу мүмкіндігін сұрады. Оның айтуынша, бұл тәжірибе мекеменің жұмыс сапасын арттырып, тәрбиешілердің еңбекақысын өсіруге мүмкіндік береді. Ал тағы бір тұрғын өзіне тиесілі жеке балабақшаны мемлекет тарапынан қаржыландыруды сұрады. Облыс басшысы бұл өтініштерді назарға алып, білім саласындағы мемлекеттік-жекеменшік әріптестікті дамыту бағытында нақты талдау жүргізуді тапсырды.
Мақтаарал ауданынан келген тұрғындар да өз мәселелерін ортаға салды. Олардың бірі аудан аумағындағы кеден бекеті маңындағы заңсыз құрылыстарға байланысты шағымданды. Бұл мәселені шешу мақсатында облыс әкімі тиісті органдарға құқықтық бақылауды күшейтуді және заң бұзушылықтарға жол бермеуді жүктеді. Сондай-ақ тұрғындар газбен қамту, жол жөндеу, жұмысқа орналасу және ауыз су жүйесін жетілдіру секілді сұрақтар көтерді.
Көшеровтің айтуынша, тұрғындардың өтініштері – жергілікті билік жұмысының тиімділігін бағалаудың ең нақты көрсеткіші. Сол себепті барлық деңгейдегі әкімдер мен басқарма басшылары халықпен жиі кездесіп, олардың мәселесін дер кезінде шешуге бағытталған жүйелі жұмыс жүргізуі қажет.
Қабылдау барысында кейбір мәселелер бірден шешімін тапты. Мысалы, инженерлік инфрақұрылым мен тұрғын үй сапасына қатысты өтініштер бойынша жауапты мамандарға нақты тапсырма беріліп, орындалу мерзімі белгіленді. Ал күрделі сипаттағы сұрақтар облыс әкімінің жеке бақылауына алынды.
Көшеров әрбір азаматтың ұсынысы назардан тыс қалмайтынын ерекше атап өтті. Ол тұрғындармен мұндай кездесулердің жүйелі түрде жалғасатынын, бұл арқылы халықтың жергілікті билікке деген сенімі арта түсетінін жеткізді. Сонымен қатар, қабылдауға келген азаматтардың өтініштері хаттамаға енгізіліп, тиісті органдарға жолданды.
Облыс әкімінің айтуынша, мемлекеттік органдардың басты міндеті – халықтың өмір сүру сапасын арттыру, әлеуметтік әділдікті қамтамасыз ету және азаматтардың мәселелеріне дер кезінде жауап беру. Әрбір өтініш нақты нәтиже беруге бағытталуы тиіс.
Тұрғындар өз кезегінде облыс әкімінің ашық форматтағы қабылдауына ризашылықтарын білдірді. Көптеген азаматтар бұған дейінгі өтініштерінің орындалмағанын айтып, жаңа басшылықтың нақты әрекетке көшкенін оң бағалады. Олар мұндай кездесулердің жиі өткізілуі халықтың билікке сенімін арттырып, өңірдің дамуына оң әсер ететініне сенім білдірді.
Қабылдау соңында облыс басшысы жауапты басқарма мен аудан әкімдеріне нақты тапсырмалар берді. Әсіресе, әлеуметтік саладағы жұмыстардың сапасын арттыру, тұрғын үй құрылысының сапасына бақылау орнату, инфрақұрылымдық жобалардың уақытылы аяқталуын қадағалау және мүгедектігі бар адамдарға қолайлы орта қалыптастыру қажеттігін баса айтты.
Айта кетейік, Түркістан облысы әкімінің азаматтарды жеке қабылдауы тұрақты түрде өтеді. Тұрғындар қабылдауға жазылу үшін egov.kz электронды үкімет порталы арқылы, е-otinish жүйесі немесе «Ашық әкімдік» кеңсесіне жазбаша өтініш қалдыру арқылы тіркеле алады. Сонымен қатар, қабылдауға жазылу жұмысын Түркістан облысы әкімінің аппаратының өтініштерді қарауды бақылау бөлімі үйлестіреді.
Мұндай қабылдаулар жергілікті биліктің ашықтығын арттырып қана қоймай, әрбір тұрғынның мәселесін тікелей айтуына мүмкіндік береді. Бұл өз кезегінде әкімдік пен халық арасындағы байланысты нығайтып, нақты нәтижелерге жол ашады. Облыс әкімі алдағы уақытта да өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуы мен тұрғындардың өмір сүру сапасын арттыру бағытындағы шараларды жалғастыра беретінін айтты.
Түркістан облысында тұрғындармен осындай тікелей диалог форматындағы кездесулер жүйелі түрде ұйымдастырылып келеді. Бұл бастама жергілікті биліктің халыққа жақын болуын қамтамасыз етіп, олардың мәселелерінің дер кезінде шешілуіне жол ашады.
