Өтініштер сапасыз орындалған немесе ресми жауаптар берілген, белгіленген мерзімге сай келмеген немесе орындаушылар тарапынан нақты іс-әрекеттер болмаған жағдайда пайдаланушыларға шағым беру мүмкіндігі бар.
«Мәселен, биыл 530 арыз-шағым түсіп, оның 476-сы орындалды. Шағымдар негізінен аумақтардың нашар тазалығы, жол жағдайы, абаттандыру, көшелерді абаттандыру және тұрмыстық қалдықтарды шығару мәселелеріне қатысты болды. Telegram – чат-бот полигондарды анықтау және жою, жергілікті атқарушы органдар жұмысының ашықтығын қамтамасыз ету және экологиялық мәселелерді шешуге жұртшылықты тартудың маңызды құралдарының бірі болып айқындалды», – деді спикер.
Цифрлық құралдармен қатар, экологиялық науқандар да полигондармен күреске белсенді қатысуда. «Таза Қазақстан» аясында аумақтарды тазарту бойынша жаппай іс-шаралар мыңдаған еріктілерді, мемлекеттік қызметкерлерді, қоғамдық ұйымдарды, кәсіпорындар мен тұрғындарды біріктіреді.
Айта кетерлігі, биыл «Таза Қазақстан» бастамасы аясында 934 экологиялық іс-шара өткізілді, оның нәтижесінде 506 мың тонна қалдықтарды жиналды; 859 мыңнан астам га алқап тазартылды; 2,4 млн жасыл желек отырғызылды. Акцияларға 4,2 млн-нан астам адам, оның ішінде 357 мың ерікті қатысты. Бұл әрекеттер қоқыстарды жоюмен қатар, тұрғындар арасында қоршаған ортаға ұқыптылықпен қарау мәдениетін қалыптастырады.
