Кәсіпкер күн сайын ондаған шешім қабылдайды. Қандай өнім сатып алу, жарнамаға қанша қаражат бөлу, қызметкер алу немесе жаңа бағыт ашу сияқты мәселелер бизнестің нәтижесіне тікелей әсер етеді. Тәжірибе мен кәсіпкерлік интуиция маңызды болғанымен, оларды нақты көрсеткіштермен толықтыру шешім сапасын арттырады.
Шағын кәсіпте көптеген ақпарат күн сайын қалыптасады. Сатылым көлемі, орташа сатып алу сомасы, тауар қалдығы, клиенттердің қайтып келуі және шығын құрылымы кәсіпорынның нақты жағдайын көрсетеді. Бұл мәліметтерді жүйелі бақылау кәсіпкерге өзгерісті ерте байқауға мүмкіндік береді.
Мысалы, жалпы түсім өсіп жатқанымен, пайда төмендеуі мүмкін. Мұндай жағдайда кәсіпкер шығынның қай бағытта көбейгенін анықтауы қажет. Немесе клиент саны өзгермей, орташа сатып алу көлемі азайса, ассортимент немесе сұраныс мәселесін қарастыруға болады.
Шымкенттің белсенді нарығында тұтынушы талғамы мен бәсекелестік жағдай тез өзгеруі мүмкін. Сондықтан бірнеше ай бұрын қабылданған шешім бүгін де тиімді болады деп автоматты түрде есептеу дұрыс емес. Кәсіпкер нәтижені кезең сайын салыстырып отырғаны жөн.
Бұл үшін міндетті түрде күрделі аналитикалық жүйе қажет емес. Шағын бизнес бастапқыда негізгі көрсеткіштерді қарапайым кестеде жүргізе алады. Ең маңыздысы – кәсіпорын үшін шын мәнінде шешуші деректерді анықтау.
Әр бизнеске қажетті көрсеткіш те әртүрлі. Сауда кәсіпорны үшін тауар айналымы маңызды болса, қызмет көрсету саласында қайталама клиенттер саны немесе мамандардың жүктемесі маңызды болуы ықтимал.
Нақты деректер жарнаманың нәтижесін бағалауға да көмектеседі. Кәсіпкер жарнамаға қаражат жұмсағаннан кейін оның қанша жаңа клиент немесе сатылым әкелгенін көре алса, келесі бюджетті тиімдірек жоспарлайды.
Көрсеткіштер қызметкерлерді бағалау үшін де жазалау құралы ретінде емес, процесті түсіну тәсілі ретінде қолданылғаны дұрыс. Нәтиженің төмендеуіне кейде маман емес, дұрыс ұйымдастырылмаған жұмыс тәртібі себеп болуы мүмкін.
Деректерді тұрақты бақылау кәсіпкерге мәселені үлкен шығынға айналмай тұрып анықтауға жағдай жасайды. Сонымен бірге жақсы нәтиже көрсеткен бағытты кеңейтуге негіз береді.
Шымкенттегі кәсіпкерлік ортаның сапалы дамуы бизнес иелерінің басқару мәдениетінің өсуіне байланысты. Нақты көрсеткішке сүйенетін кәсіпорын өз мүмкіндігін дұрыс бағалап, ресурсын тиімді бөледі және нарықтағы өзгерістерге жедел жауап береді. Мұндай тәсіл кәсіпкерлікті кездейсоқ шешімдерден жүйелі басқаруға көшіруге мүмкіндік береді.
